Privacidade e Termos de Uso

R DE B JORGE, inscrita no CNPJ sob o nº 51.799.048/0001-42, é a responsável pela Mavik.ai Solutions e pelas informações tratadas neste site. Nesta política, “Mavik”, “nós” e “nosso” se referem à operação fundada e conduzida por Rafael Jorge.

Quando você preenche o formulário de contato, recebemos:

• nome, empresa, WhatsApp e e-mail;
• site e Instagram, quando informado;
• respostas sobre vendas, atendimento, momento e investimento;
• o contexto adicional que você decidir escrever;
• confirmação de que você autorizou a análise e o contato.

Também podemos consultar as informações públicas do site e do Instagram indicados por você para entender melhor o negócio.

O servidor lê o endereço IP e dados básicos da requisição para proteger o formulário contra abuso. O controle de tentativas mantém o IP em memória por uma janela móvel de 15 minutos. O provedor de hospedagem também pode gerar registros técnicos de acesso e erro.

• entender o cenário e os gargalos informados;
• preparar um diagnóstico inicial;
• indicar consultoria, implementação ou treinamento;
• responder pelo e-mail ou WhatsApp escolhido;
• proteger o site, prevenir fraude e registrar o atendimento.

Tratamos os dados para atender ao seu pedido e tomar providências antes de uma possível contratação. Quando você autoriza a análise e o contato, também usamos o consentimento. Para segurança, prevenção de abuso e defesa de direitos, podemos usar o legítimo interesse e as demais bases permitidas pela LGPD, sempre limitadas à finalidade informada.

Suas respostas são gravadas em um banco de dados hospedado no Supabase, que também cuida da autenticação do painel interno usado pela Mavik. O acesso a esse painel é restrito a uma única conta administrativa.

Ao concluir o formulário você recebe uma confirmação de recebimento por e-mail, e a Mavik recebe um aviso interno. Os dois e-mails são entregues pelo Resend.

Não vendemos seus dados. Fora do Supabase e do Resend, provedores de hospedagem e infraestrutura processam somente o necessário para manter o site no ar e entregar as mensagens.

Se você aceitou a medição, Google e Meta também recebem dados de navegação. Detalhes na seção de cookies.

Também podemos compartilhar informações quando a lei exigir, para proteger direitos ou com um fornecedor necessário ao serviço solicitado. Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil, de acordo com seus contratos e a legislação aplicável.

Se você entrou em contato e não virou cliente, mantemos seus dados por 24 meses a partir da última interação. Depois desse prazo eles são apagados ou anonimizados. Uma nova conversa reinicia a contagem.

Se houver contratação, mantemos o que for necessário para cumprir o contrato, atender obrigações legais e fiscais e defender direitos, pelos prazos que a lei exigir.

O formulário organiza as respostas e sugere uma rota provável de atendimento. Essa sugestão não aprova, recusa nem fecha uma contratação. A análise final e o contato são feitos por uma pessoa.

Usamos Google Analytics para entender como as pessoas chegam e navegam, e o Meta Pixel para medir o resultado de anúncios. Os dois gravam cookies.

Nada disso carrega antes de você aceitar. Ao entrar no site você vê uma escolha entre aceitar e recusar. Se recusar, os scripts simplesmente não são carregados, e o site funciona igual. Você pode mudar de ideia limpando os dados do site no navegador.

Quando você conclui o formulário e aceitou a medição, informamos à Meta que houve uma conversão, com seu e-mail e telefone convertidos em código irreversível. Não enviamos seu endereço IP.

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, oposição e revogação do consentimento.

Para exercer um direito, escreva para [email protected]. Podemos solicitar dados mínimos para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Para qualquer outro assunto, o canal continua sendo [email protected].

Usamos conexão segura, validação de dados, limite de tamanho, controle de origem e limitação de tentativas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se esta operação ou esta política mudar de forma relevante, publicaremos a nova versão nesta página com a data da atualização.

As condições abaixo valem para qualquer pessoa que navegue em mavikai.com.br.

O site apresenta capacidades, serviços e formas de contato da Mavik.ai. Nenhum conteúdo representa garantia automática de resultado comercial.

Escopo, prazo, investimento, responsabilidades e critérios de entrega serão definidos em proposta específica antes de qualquer contratação.

Textos, marcas, identidade visual e materiais próprios não podem ser reproduzidos comercialmente sem autorização.

Escreva para [email protected]. Ao navegar neste site, você concorda com os termos desta seção.